Добрый день!
Уже много лет без проблем страхуюсь в Ингосстрах (и ОСАГО, и ипотека, и жизнь, и ответственность третьей стороны), но сейчас я элементарно уже 3-й день не могу продлить полис ОСАГО.

Сам проживаю в СПб, автомобилем пользуюсь только, когда приезжаю в отпуск к маме на пару недель в Курганскую область. При оформлении полиса постоянно приходит ответ: «Проверка документов по договору Е-ОСАГО CL27*****28 выявила несоответствие между данными в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е-ОСАГО и в представленных страхователем электронных копиях документов, а именно:
- данные транспортного средства;
- данные страхователя.
Продолжение оформления договора невозможно.
Попробуйте оформить полис Е-ОСАГО еще раз.»

И так уже более 10 раз… Документы загружал в разных форматах, сначала фото, после уже скан-копии приложил, но ничего не меняется. Что именно не так из ответа совершенно не ясно, техподдержка твердит, что они этим не занимаются и помочь не могут, переадресовывать вопрос на ответственных отказываются. Что может быть не так, если я уже несколько лет одни и те же документы предоставляю?

Прошу представителя Ингосстрах разобраться с текущей ситуацией и оказать содействие с оформлением полиса.