08.06.23 при оформлении кредита через мобильное приложение мне в обязательном порядке включили страховку на сумму 133000

В этот же день мною было написано заявление на расторжение договора страхования Комфорт + и отправлено почтой России 

15.06.23 документы получены страховой компанией 
26.06.23 я позвонила в страховую компанию, входящий номер мне не назвали , лишь ответили " в работе , ждите"
Сегодня уже 28.06 т е с момента подачи заявления прошло 20 дней . 

Отвратительное отношение и нарушение всех сроков !
Жду обратной связи