Заключила договор страхования квартиры в декабре 2022 года. В апреле произошел страховой случай, залитие квартиры. Подала необходимые документы. Вчера мне пришел отказ в выплате ввиду того, что в акте написано "со слов квартиросъёмщика".

Халатное залитие произошло вечером, УК в это время уже не работает. Аварийная на такие вызовы не приезжает, это не прорыв трубы а незакрепленный шланг стиральной машины. По мнению страховой, я должна была до утра не разрешать соседям убирать воду и ждать представителя УК, тем самым увеличивая ущерб.

Так же по их где факт повреждения потолка и стен, указанный в акте, не является доказательством того, что меня залили. По их мнению, я сама могла это сделать. В выплате отказали, буду действовать через Центробанк и суд. Никому не рекомендую связываться с этой конторой.