Попал в ДТП в конце декабря 2017. В январе после праздников обратился. Очереди не было, потому что по записи. Выбрали удобное время записали. Машина была не на ходу, стояла около конторы, где инспектора разбирают ДТП, в соседнем районе города. В день подачи документов выездной эксперт назначил время  экпертизы. Приехал как оговорено, все зафиксировал и не только кузов, но даже повреждения ходовой. Выплату рассчитали  неожиданно для меня нормально. Единственный минус, на несколько дней позже выплатили. Но что не критично. В общем меня все устроило.