в течении 14 дней без проблем все возвращают, звоним на гор линию там соединяют с кем нужно, высылают вам ссылку на заявление, заполняете отправляете почтой, главное отправить письмо в течении 14 дней с даты оформления ! что еще нужно отправить все описано в заявлении ! после получения письма(советую отправлять заказным с треком) в течении 7 дней происходит возврат на указанные вами реквизиты !