15.09.2021 в отделении Альфа-Банка по адресу СПб, Московский проспект 193 я заключил договор на страховой инвестиционный продукт "Портфельные инвестиции" с распределением активов в следующие фонды: развивающиеся рынки, дивидендные аристократы, мировая экономика, прорывные инновации.

Менеджер заверил меня, что я в любой момент смогу прекратить его действие и изъять средства за минусом стоимости годового обслуживания.

На текущий момент доходность портфеля (он валютный) отрицательная минус 23,43%. 

Здесь вопросов немного - насдак, сипи действительно скорректировались за это время, пускай и не так сильно. проблема в другом - Альфа отказывается возвращать остаток средств в 3 836 USD (возвратная сумма 3 715 USD).

Дословно ответ Альфы:

При досрочном прекращении Договора, Страховщик выплачивает Страхователю гарантированную выкупную сумму в размере 90% от страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного».
Сумма составляет 4 944,30 Долл. США. Размер выплаты в рублях определяется на дату выплаты по курсу ЦБ РФ.

Данный продукт не предусматривает начисление квартального дохода.

В рамках выбранной стратегии происходит инвестирование в активы.

По причине отказа Euroclear от проведения денежных переводов в НКО АО «НРД» выплата дохода Страховщику не поступает и формирование дополнительного дохода невозможно, в связи с этим расчет дополнительного дохода по операциям «Уплата дополнительного взноса», «Частичного выкупа», «Полное расторжение» производится в размере равным 0.

На мой уточняющий вопрос по какой причине по инвестиционному продукту в надёжности которого меня убеждал менеджер Альфа-Банка я получу при расторжении 0 был получен ответ:

Уточнил информацию по Вашему вопросу.
Сообщаю о том, что при досрочном расторжении договора продажа активов невозможна.
При расторжении договора выплата производится в размере равным 0.

При этом на сайте СК до сих указана следующая информация: 
  • 8. Альфа Банк под санкциями – как это повлияло на АльфаСтрахование-Жизнь?

    Ограничения в отношении АО «Альфа-Банк» и его дочерних компаний со стороны США, Великобритании и Евросоюза, не применимы к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку распространяются на субъектов, непосредственно включенных в список, а также их дочерние компании, в которых санкционные субъекты имеют долю 50 процентов и более (правило 50%). АО «Альфа-Банк» и его дочерние общества не имеют доли в структуре владения ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

Прошу СК разобраться в ситуации и вернуть мне средства в валюте. Считаю произошедшее со мной если не обманом, то перекладыванием проблем СК и банка на плечи их клиентов и готов подать в суд.