Пытался оформить полис ОСАГО через личный кабинет на сайте компании. На последнем шаге процедуры внесения данных появляется ошибка: "Данные не найдены в РСА". По страхователю и по собственнику и по транспорту.
По приложенной инструкции отправил копии необходимых документов, но пришел ответ, что они не читаемые. Сканировал в более высоком разрешении, отправил. Опять не читаемые. Написал в форму обратной связи, но там посоветовали только почистить браузер, сканировать и отправить повторно.
Отпросился с работы, поехал в офис, а там объявление: "Оформление ОСАГО только через интернет". Хорошо, что сотрудник вошла в мое положение и помогла оформить, но сообщила, что в следующий раз по этому вопросу не примет.
Пришло время обновлять полис на другую машину, в личном кабинете та же ошибка: "Данные не найдены в РСА". Не стал я тратить время, оформил на сайте другой страховой компании за 5 минут и без ошибок. Прочитав отзывы в интернете, понял, что это распространённая проблема. А я планировал в этой компании застраховать недвижимость, но с таким обслуживанием уже не хочется.
Некорректная работа сайта, отсутствие грамотной техподдержки
Оценка: