Добрый день! Заканчивается полис КАСКО у другой СК, решил уйти в ВСК. Обратился в офис для расчета,. Девушка рассчитала, после чего я показал смс с промокодом от банки.ру. На что получил ответ, что скидок они не делают и вообще ничего не слышали. Прошу разобраться в ситуации. Акция действует или нет, если да, то почему в офисе о ней не знают и не делают скидку?