Доброго дня!
У меня изменилась фамилия в связи со вступлением в брак, поменяла все документы и остался последний-внести изменения в электронный полис Ренессанс. Но тут возникли трудности, при корректировке данных в полисе в личном кабинете на сайте renins.ru система выдает одно и то же сообщение: "внесение изменений невозможно".

При обращении в службу поддержки на этом же сайте через форму обратной связи ответа не поступает, при обращении на горячую линию сначала слушала, что нужно подождать оператора 5 минут, потом идет сброс вызова. Помогите решить вопрос!