Услугами Совкомбанк Страхование пользуюсь четвертый год. Оформляю полис ОСАГО и КАСКО. Приятно удивлен заботой о клиентах.

Так, в прошлом году у меня был необоснованно завышен КБМ и стоимость страховки была высокой. Сотрудники Совкомбанк Страхование решили быстро и оперативно эту проблему.

В феврале 2022 года был страховой случай по ДТП. Сотрудники откликнулись по первому звонку и проинструктировали по дальнейшим действиям, также всю информацию продублировали на электронную почту.

От выезда эксперта на осмотр машины до выплаты денежных средств прошло менее трех недель. Срок действия полиса ОСАГО заканчивается в августе 2023 года. Ровно за двадцать дней до окончания, сотрудник кол-центра по имени Карина или Кристина (точно не помню) позвонила и предложила рассчитать стоимость полиса на новый срок.

Решение вопроса заняло менее трех минут. Ссылка на оплату нового полиса была направлена на почту. Очень подкупает возможность оплаты полиса в рассрочку на 12 месяцев без процентов по карте Халва, что и было мною сделано.

Хочется выразить признательность за заботливое отношение к клиентам, своевременное напоминание об окончании срока действия страховки и оперативное и беспроблемное оформление новых документов. Из пожеланий, хотелось бы иметь возможность идентифицировать работника по почтовой переписке.