За четыре года страхования в путешествиях (бонус в рамках пакета тинькофф премиум) первый раз возникла необходимость обратиться за помощью.

Были на отдыхе в Турции, у ребенка появился кашель и долго не проходил, плохо спала ночью. Взятые с собой лекарства закончились и нужно было покупать что-то на месте. В воскресный день обратились в страховую. Через робота в мессенджер предостаил всю необходимую информацию по нашему случаю.

Уже через 40 минут нам в номер позвонил предстаитель мед.центра с готовностью отвезти нас в клинику из отеля. Клиника была рядом, дорога заняла 5 минут. Врач внимательно осмотрел ребенка, взял экспресс анализ крови и назначил лечение. На обратном пути нас завезли в дежурную аптеку, где все сразу и купили.

С фотографией чека из аптеки и выписанного рецепта обратился в страховую. Через 3 дня также через мессенджер на меня вышел специалист, и после не продолжительного диалога мне на счет зачислили понесенные расходы за лекарства в аптеке (выплата в рублях, чек был в лирах, а платили мы наличными долларами).

Лучше не болеть, но опыт взаиможействия со страховой для меня оказался положительным.