17.07.2023 оформили страховку при получении кредита в МТС банке.  От страхования решил отказаться, заполнил заявление о отказе (бланк получил в региональном отделении компании Ренессанс-жизнь в  г. СПб на улице Чайковского) приложил копию паспорта и копию страхового полиса.

Письмо с этими документами отправил 19.07.2023, по трек номеру выяснилось что письмо доставлено 21.07.2023. Никакого уведомления от страховой компании что они получили и приняли моё заявление не получил. В системе компании, на мои паспортные данные информация по итогу недели от оформления страхования отсутствуют! Личный кабинет не зарегистрировать. 

Сейчас (24.07.2023) звонил в колл центр, сказали что моё заявление приняли, рассмотрение и возврат средств в течение 5-10 рабочих дней.  Как мне в течение этого времени следить за статусом заявления? На данный момент у меня есть только устные ответы оператора центра и никакого фактического подтверждения что моё заявление принято в двух недельный срок.

Есть номер заявления, но его тоже не проверить, т.к. невозможно зарегистрироваться в личном кабинете.  Номер договора ххх7****02 от 17.07.2023.