31 июля 2023 года пришла оформлять полис ОСАГО в офис АльфаСтрахования в Костроме. Автомобиль  переоформлялся внутри семьи, необходимо было расторгнуть трёхмесячный договор и заключить новый.

После расторжения оформить новый договор без дополнительного каско отказались, сказали: «оформляете в другом месте.