В Тинькофф банке решила оформить медицинскую страховку, т.к. улетала на месяц в Молдову. у меня выпала пломба, с такой проблемой и обратилась в банк. 

вся коммуникация состояла в чате WhatsApp, у меня был человек, который лично занимался моим делом.
не очень удобно, что вся коммуникация в мессенджере, но документы нужно скидывать в чате банковского приложения, но это мелочи.

отдельно оплачивала рентген и лечение, деньги пришли пока только за лечение, жду возврата за рентген.
девушка, которая занималась моим делом была очень вежлива, так что я осталась довольна.