Первый раз общение со страховой и партнером (Евразия Ассистанс) немного затянулось, остался непонятным вопрос возмещения за телефонные переговоры - по полису такие расходы возмещаются, в приложении ответили, что возмещаются только звонки через оператора Тинькофф Мобайл.
В итоге вела переписку со страховой и врачами в вотсапп. Врач пришла русскоговорящая, внимательная, дала рекомендации и затем все время (!) была на связи. В следующие разы я просила этого же врача, меня услышали.
По первому случаю возмещение получила еще будучи заграницей, все вопросы решили дистанционно, фото лекарств, чеков отправила менеджеру по эл.почте.
Возместили даже неподтвержденные документами расходы на такси (20&euro
. По двум остальным случаям все оплатили по возвращении, в течение дня. В целом довольна. Если уж инфекций заграницей не избежать, то пусть они будут с полисом Тинькофф