Если бы в качестве оценки можно было бы поставить -1, я бы поставила. 

Мне назначили анализы, их необходимо было согласовать в чате Направила документы, заявленное в чате время ожидания ДО 25 минут Прошло ровно 60, мой чат даже не взяли в работу 

Вы скажете «Ну позвони!», я позвонила, ожидала на линии 25 минут, потом гудок, а дальше меня попросили оценить обслуживание, просто ирония какая-то 

В чате работают операторы, которые чат вообще не читают, переспрашивает вопросы, ответы на которые уже есть Такое чувство, что там только роботы, причем никак не обученные

Микроволновка чуть способнее 
Ренессанс, вы скатились до уровня 1-ой бесплатной поликлиники