Все условия выполнены но после отказа компания выплатила только 3569 руб из 15000 тысяч руб, компания сообщила что в Период охлаждения вернётся полная сумма денег, сейчас они не отвечают в службе поддержки и не выплачивают полную сумму 

Период охлаждения — период времени, в течение которого страхователь вправе отказаться от договора страхования и вернуть денежные средства (уплаченную страховую премию) в полном объеме или частично (пропорционально времени, в течение которого действовало страхование) в зависимости от того началось ли действие страхования на дату подачи заявления, и при условии, что страховой случай еще не наступил.

Период охлаждения действует только в отношении договоров страхования, где Страхователем является физическое лицо.

Продолжительность периода охлаждения – 14 (четырнадцать) календарных дней с даты заключения договора. 
Всё по договору выполнено с моей стороны, со стороны компании нет, страховка на экран телефона