Как уже успели заметить, положительные отзывы на эту страховую компанию практически отсутствуют. Вот и нам пришлось столкнуться с этим хамством и безнаказанностью. Обратились в офис с целью возврата денежных средств по причине продажи авто, у нас приняли все документы и заверили, что в течение 2 месяцев деньги будут перечислены (хочу заметить, что по закону этот срок ограничивается 2 неделями), ну да ладно, видимо не для них законы пишут. Обращение было 19.01.2016, по прошествии почти 2 месяцев и отсутствия денег было решено прозвонить по телефону горячей линии и уточнить, вдруг про нас забыли, на что мне девушка консультант любезно ответила, что она не в курсе когда будут перечислены деньги и ни чем помочь мне не может, должны были в течение 2 недель перечислить, а если денег нет - обращайтесь в офис и уточняйте у них. Не знаю, как в других городах, но в г. Шахты (Ростовская область) обратиться в офис "Росгосстраха" - это значит отпроситься с работы на день, а возможно и на 2, поскольку там такие очереди, что люди с утра занимают и, если повезло, к вечеру проходят в кабинет. Но попасть в кабинет, это еще не значит решить свою проблему или получить грамотную консультацию. Где они берут таких "специалистов" остается загадкой.

После того, как мне не смогли помочь по телефону горячей линии была на сайте "Росгосстраха" оставлена жалоба (жалоба направлена 11.03.2016), сегодня уже 17.03.2016, а на жалобу так никто и не ответил. Уже успели повторно посетить офис представительства 16.03.2016, где на наш вопрос "где НАШИ деньги?" так и не смогли ответить, доблестный "специалист" в очередной раз отвела взгляд в сторону и сказала, что должны перечислить....