Добрый день. 

в феврале 2023 года мною был взят потребительский кредит в Альфа Банке на сумму 600 тысяч рублей. 
К договору о кредитовании добавили 2 договора добровольного страхования жизни и здоровья в ООО Альфа страхование-жизнь, сумма страховой премии 140047,34 и 8115,24 рублей.

Срок кредита 48 месяцев. Выплачен мною был в июле 2023 года. Страховой случай не наступал, то есть услугой страхования я не воспользовалась.  

Далее я отправила заявление на возврат страховой премии за неиспользованный срок, то есть за 4 года и 7 месяцев . Возврат страховой премии поступившей на мой счет составил 5149,26 рублей. 

Далее ООО Альфастрахование-Жизнь отказывается объяснять исходя из каких расчетов мне была возвращена такая мизерная сумма.