27.07.2023 я обратился в Сбер страхование через приложение, где сообщил о том , что у моего дома, находящегося в ипотеке у Сбербанка, протекла крыша. Мной лично , за свой счет была заказана и проведена экспертиза - техническое обследование кровли жилого дома. Так как эксперты от сбербанка не выезжают на обследование.

Экспертиза признала, что крыша у дома , была выполнена с нарушением конструкции и не пригодна для дальнейшего использования. 

В настоящее время, по состоянию на 14.08.2023, ответ от Сбер страхование в мой адрес не поступило, хотя срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Считаю, что должностными лицами умышленно затягивается рассмотрение моего обращения. Прошу разобраться в данной ситуации, та как неоднократные звонки на 900 не дают никакой результат.