После приобретения кредит в альфа банке решил отказаться от полиса дополнительного страхования, №L0302/541/005******7/1, написал заявление на возврат, отправил заказным письмом, 17.08.23 пришло уведомление что письмо получено. Но узнать решение не возможно, по звонке на горячую линию отвечает автоответчик и ни какой информации не дают. Как узнать решение страховой?