Обращалась по случаю задержки/утери багажа. Мой багаж не приехал в спб на рейсе Бангкок-Чэнду-Спб Обратилась сперва в поддержку Тинькоф, мне назначили менеджера , Евгения  оперативно связалась со мной в мессенджере и дала список необходимых документов, которые надо предоставить , подсказала как написать заявление.

По документам все просто: заявление , реквизиты банковские , маршрутная квитанция, копия загранпаспорта и штампов по маршруту + я отправляла фото посадочных , багажного талона и бумаги которую дали в аэропорту в отделе розыска багажа.

С момента отправки документов до выплаты не прошло и часа! Выплатили 14 тысяч! Тинькоф как всегда во всем на высоте! Лучший банк и теперь и любимая страховая! Оперативно, быстро , для клиентов !