Мы с женой собрались ехать в Италию, подготовили все документы заранее, купили полис страхования в Тинькофф и подали документы на визу. Путешествие должно было состояться 2 августа, но к назначенной дате визы получены не были (их как будто специально выдали 3 августа). Мы были наивными и не знали что такая ситуация вообще возможна, поэтому авиабилеты и отели покупали без возможности возврата. Нашему расстройству не было предела...

Обратились в страховую компанию для получения компенсации, за нами сразу же была закреплена менеджер Полина. Она была очень вежлива и сразу прислала перечень документов, которые нам необходимо было собрать (никаких оригиналов не требовала, достаточно было фотографий).  Документы были собраны в течении дня и направлены Полине, она очень быстро с ними ознакомилась и прислала уже заполненное заявление о компенсации. В течении этого же рабочего дня деньги уже поступили на счет. 

Я просто поражен скоростью работы нашего менеджера и сроками рассмотрения заявления компанией!!! Полина, спасибо вам большое за помощь!!!