Имею ипотеку в Сбере. Около месяца назад должно было пройти продление полиса страхования по ипотеке. Полис сформирован автоматически как и в прошлом году, сумма списана. но в итоге приходит смс о том что сумма в полисе меньше задолжности ? Как так ? Полис не принят банком. Пеня и т.п

Деньги за полис списаны. Полис (вернее его доп) с суммами и подписями СберСтраха у меня на почте. Кто и как считал эти суммы ? Я их не видел и не знал пока полис не пришел на почту

Чтобы исправить ситуацию и сбер и сберстрах требуют прислать заполненное заявление о внесении изменений в полис а так же, внимание!, ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ по ипотеке. Вы серьёзно ? У вас нет моего графика плетежей ?
Почему я должен что-то делать с заявлением если ошибку допустил сбер ? Подписать такое заявление - значит признать что ошибка моя, и издержки соответственно тоже. но это не так.