Мой родственник застрахован в Сбербанк страховании по программе страхование жизни и здоровья.04.12.21 у него случился первый инсульт с госпитализацией на 14 дней, 04.04.22 случился второй инсульт с госпитализацией на 21 день.

В сентябре 2022 года присвоена 2 группа инвалидности не рабочая.После обратились в Сбербанк страхование с 2 страховыми случаями: инвалидность 2 степени и временная нетрудоспособность начиная с 32 дня. Выплату по инвалидности получили, но вот по нетрудоспособности выплаты до сих пор нет,обращение № 221214-0333-067500 от 14.12.2022. Постоянно просят дополнительные документы, пытались взять их в поликлинике, они говорят выдают их только по запросу страховой компании.

Смс из Сбера: ООО СК «Сбербанк страхование жизни» направлен повторный запрос в медицинское учреждение для получения выписки из медицинской карты с указанием общего непрерывного срока лечения в связи с заболеванием, явившимся причиной Вашей временной  нетрудоспособности, заверенной оригинальной печатью выдавшего учреждения.

Мне не понятно какие документы ещё нужны Сбербанку если у человека произошли 2 инсульта, лечение не прерывается до сих пор, нетрудоспособность теперь пожизненная.