Добрый день.
По договору страхования ЖЗООР001000*****68 от 23.07.2021г к кредитному договору 9*****52 от 23.07.2021 мною было написано новое заявление от 26.08.2023г. по статье выплаты Обнаружение онкологии, тк к заявлению от 02.06.2023г. мною не может быть получена выплата в связи с отсутствием больничного листа или справки о недееспособности (тк врачи не знают по какой форме предоставлять справку).

Новое заявление подавала через офис Сбербанка. Однако, мое новое заявление не отражается в личном кабинете, а пакет документов к нему прикрепили к старому заявлению. Очень хочется узнать причину игнорирования страховой компанией моего нового заявления и также обратить внимание, что в документах были оригиналы биопсии с установленным диагнозом.

Конечно, по новой статье мне полагается выплата в гораздо большем объеме, а это не выгодно страховой! Мое новое заявление никак не отражается в личном кабинете, однако по горячей линии специалист видит «дополнительный пакет документов».