При покупке полиса ОСАГО через сайт партнера с переходом и оплатой на сайте alfapolicy.alfastrah.ru, принудительно предлагается купить договор КАСКОGO (коротко написаны условия "выплата если ДТП не по вашей вине", так же написано и через банки.ру и при звонке с сайта банки.ру 29.08.2023 девушка уверенно убеждала, что полис КАСКОGO именно об этом), но после покупки полиса, посмотрел условия, оказалось что полис покрывает убытки только если у виновника т.е. третьего лица есть полис ОСАГО. Такие условия меня не устраивают. 

Позвонил на горячую линию, чтобы расторгнуть договор № Z6925/046/0*****/23 от 29.08.2023г, там сообщили что нужно написать заявление в свободной форме на адрес i-sale@alfastrah.ru, заявлении направили, но в ответ получили отписку, что полис был куплен не электронно и нужно лично обращаться в офис компании.  Вопрос, что значить не электронно? Когда все оформлялось электронно? Никто никуда не ходил.  

Посетить офис нет физической возможности, находимся далеко в горах, поэтому и оформляли все электронно.