ДТП произошло в ночь с 19. 08. 2023 на 20. 08. 2023, страховую компанию уведомила 20. 08. 2023. Осмотр внешних повреждений назначили только на 23. 08. После осмотра представитель страховщика сказал, что необходим еще осмотр скрытых повреждений, но его нельзя провести в один день с осмотром внешних повреждений.

Предложил позвонить на горячую линию и оставить заявку. Еще через неделю, а именно 29. 08. 2023 провели осмотр скрытых повреждений.  Ответ о размере возмещения поступил только 05. 09. 2023, т. е. спустя более 2-х недель после извещения страховой компании о ДТП. 

Вечером 05. 08. 2023 пришли деньги по возмещению, но не в полном объеме.  Мало того, что насчитали копейки, на которые не купить новые детали, так еще и не в полном объеме выплатили. Калькуляции нет. На горячей линии сказали, что ее нужно заказывать отдельно и ждать до 30 дней.

Я не понимаю почему так долго решаются такие простые вопросы? Почему нельзя было провести оба осмотра в один день? Почему деньги отправили не все? Очень пожалела, что обратилась в сбер страхование!