Бронировала свои авиабилеты через Тинькофф путешествие, в дополнении к билетам оформила страховку на риски отмена поездки, задержка рейса, багаж.

30.08.23 мы вылетали из СПб на Пхукет со стыковкой в Шанхае авиакомпанией China Eastern, рейс из СПб вылетел с задержкой 2,5 часа, из-за чего приземлившись в Шанхае, нам оставалось 45 минут до след. вылета, мы еле успели добежать на следующий самолёт, проходя все пограничные формальности.

По итогу по прилёту на Пхукет, представители авиакомпании нам сообщили, что чемодан не прилетел, остался в Шанхае. Этот факт испортил нам настроение, потому что прилетев в жаркую страну, мы остались без всех вещей.

В этот же день я связалась с сотрудниками Тинькофф банка и сообщила о страховом случае, позже со мной связался менеджер Тинькофф страхования, и сообщил какие документы надо прислать для возмещения страховой выплаты. 

Спустя несколько дней мне на карту пришла страховая выплата. Спасибо, за оперативное урегулирование нашей ситуации.