16.08.2023 Было мое первое ДТП в жизнь, не знал как работать с страховыми впринципе. 
18.09.2023 Написал в поддержку, объяснили. 
позже за мной закрепили менеджера Ларису К. , которая вела меня до выплаты и помогала разобраться.
Удобно, я просто присылал фото повреждений авто в чат с менеджером, через день ко мне приехал специалист для подписания документов, и 20.08  поступили деньги на карту. 

Позже менеджер Лариса. К, сообщила мне , что если обнаружиться что есть скрытые повреждения чтобы я так же направил фото в чат, так и оказалось , 7.09 я нашел еще повреждения, на следующий день приехал специалист для подписания и через пару часов пришли деньги.