Досрочно погасила потребительский кредит. Написала заявление на досрочное расторжение договора Страхования и возврат премии. Приложила все необходимые документы. Прошло 10 положенных дней, денег нет.

Позвонила в контакт центр, составили обращение (больше они никакой консультации дать не могут). Еще три дня - пришел ответ на почту: для уточнения статуса направлен запрос в подразделение. Еще три дня нужно подождать.

Таким образом, прошло уже 2 недели, денег нет, связаться и уточнить (может что-то не так написано, может цифры не так указаны)  - не у кого, можно только оставить обращение. Со мной никто из компании также не связывался. Это нарушение договора и прав потребителя.