Страховой случай №71-174548/22-1 от 15 мая 2022
Полис КАСКО № AI****16

После повреждения лобового стекла обратился в страховую через приложение. В нем все хорошо, фотографии загрузились, быстро пришло направление на ремонт. А дальше тишина. Официальный сервис Major Новая Рига отказался заменять стекло из-за отсутствия поставок, остальные предложенные сервисы также предложили искать стекло самостоятельно.

Написал через электронную почту просьбу о замене направления на выплату деньгами, чтобы заняться ремонтом самостоятельно (28.08.23).

Понимаю, что автомобиль редкий. До сих пор ответа нет, в приложении: "Принятие решения об урегулировании страхового случая". Таким образом прошло 1,5 года от обращения и ничего в результате.