Оформляла кредит в Альфа-Банке по сниженной ставке от 19.07.2022г на 3 года. Обязательным условием получения сниженной ставки было заключение договора страхования с ООО АльфаСтрахование-Жизнь на общую сумму 119 969,92 руб.

В кредитной документации указано, что страховка распределена на два договора 115 465,68 руб. сроком на 3 года, и 4 504,24 руб. сроком на 1 год. Имеется сноска, что в случае расторжения любого из этих договоров страхования, действия дисконта по процентной ставке прекратится.

Полученный кредит был досрочно погашен 21.07.2023г. После чего я обратилась в страховую для расторжения договоров страхования и возврата части суммы, оплаченной за страховку.

01.08.2023 мне пришло уведомление №8372-8373/19361 с отказом в возврате средств. Выяснилось, что договор страхования на большую сумму (115 465,68 руб.) считается добровольным и при досрочном погашении кредита не подразумевает возврат средств, т.к. в самом договоре не идет речи о кредите вовсе. И соответственно не могут быть применены нормы ФЗ от 27.12.2019 N 483-ФЗ ""О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)».

При заключении договора кредитования совсем не прозрачно, что страховка разбивается по несколько договорам таким образом, что большая часть ее уходит на якобы "добровольное" страхование по своей инициативе. Банк и Страховая специально разбивают суммы страховки таким образом, чтобы уйти от норм 483-ФЗ .

Данная ситуация крайне неприятна, показывает в очередной раз,  что банковская структура в отношении клиентов физ. лиц постоянно пытается сделать процессы непрозрачными и неявными, обойти все нормы и мероприятия, направленные на защиту прав физ. лиц со стороны государства.