Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Тинькофф Страхование.
Оформлял у них страховку путешественника. До этого момента не приходилось обращаться в страховую за выплатами, страховка всегда была «на всякий случай».
При оформлении выбрал страховку от Тинькофф по 2 критериям: одно из самых дешевых предложений на рынке и быстрое оформление через приложение т.к. являюсь владельцем дебетовой карты Тинькофф. В отпуске за границей случился несчастный случай и мне пришлось обратиться в госпиталь для оказания срочной медицинской помощи, оповестил компанию о случившемся уже по факту происшествия и честно говоря ожидал кучу проблем с оформлением т.к. ни разу не сталкивался с подобными ситуациями.
Написал в приложении, мою заявку зарегистрировали, сказали сохранить все квитки и справки из госпиталя и поинтересовались через какой мессенджер со мной удобнее связаться. Через пару дней мне написала менеджер Полина с подробной инструкцией какие документы ей нужны. По сути, это был стандартный набор документов подтверждающий наступление страхового случая: факт пребывания в другой стране (фото штампов в паспорте), выписка из госпиталя и чеки об оплате.
Я направил фото всех необходимых документов на почту..через несколько часов мне прислали заполненное заявление на возмещение, которое мне необходимо было подписать и еще спустя несколько часов - деньги поступили на карту, реквизиты которой я указал в заявлении. Все оформление заняло 1 день.
Я был приятно удивлен т.к. по незнанию готовился к бесконечному дозапросу документов и долгому ожиданию выплат. В общем, очень позитивный опыт взаимодействия с компанией несмотря на неприятную причину обращения. Спасибо организации за отличный сервис, оперативность и отсутствие излишней бюрократии. Теперь буду оформлять страховку только у Тинькофф, а так же рекомендовать эту компанию друзьям и знакомым.
Оперативно и без излишней бюрократии
Оценка:
Не засчитана
Оценка по выплатам:
5