я, имея на руках памятку страхования, обратилась в компанию класс ассистенс за мед. помощью в путешествиях. В помощи было отказано, сослались на страховщика - Югорию и договор страхования.

Мне договор страхования не выдали ни при обращении, ни до настоящего времени. 3 недели назад оставляла жалобу в офисе, никакого ответа нет. Пришлось пожаловаться в ЦБ и сюда написать. Может теперь все-таки договор дадут и объяснят причину отказа письменно.