Здравствуйте.
Папа оформлял потребительский кредит и страхование жизни номер договора ЦПТРР004000*****05, наступил страховой случай, несчастный случай, падение, черепно-мозговая травма,02.08.2023 его признали инвалидом 1 группы, подали заявление онлайн на страховой случай, со сканами документов, пришёл ответ, ждите письма, нужны дополнительные документы...

ждали, спустя полмесяца получили, в письме указаны принести в отделение или отправить почтой те же самые документы, которые ранее отправляли, но уже заверенные нотариусом копии, съездили к нотариусу, затем с копиями в банк, предоставили оригинал договора страхования, справку МСЭ 1 группы инвалидности со сроком бессрочно, заверенную нотариусом, направление на МСЭ с печатями поликлиники и главврача, где расписано обследование, копия паспорта , заверенная нотариусом, и снова приходит ответ, ждите письма с дополнительными документами.

Просьба разобраться в данной ситуации, все настолько прозрачно, что я не понимаю, по какой причине оттягивают в выплате страховки.