ДТП с двумя участниками произошло 18.09.23, сотрудники ГАИ зафиксировали, второй участник признал свою вину. 19.09 документы в полном объме были направлены в страховую (0760/046/12120/23 от 19.09.23). У меня есть КАСКО.

Ситуация очевидна, я потерпевшая сторона, что зафиксировано в документах ГАИ, повреждения описали они же. По состоянию на 26.09.  заявка висит в статусе "на рассмотрении", страховая тянет время и не направляет на ремонт.

Что в этом ДТП особенного, когда два участника и есть виновник, повреждения зафиксированы сотрудниками ГАИ, это же не европротокол, что тут надо рассматривать, не понятно. Страховала авто у этой компании впервые и наверно зря...если ситуация в ближайшее время не поменяется, вернусь снова в Ренессанс, там вопросы решаются гораздо быстрее.