В 2019 заключила договор Ренессанс Life по программе страхования "Инвестор", в текущем 2023 году истёк срок, инвестиционный доход ноль (0) рублей Хочу получить развёрнутые объяснения и вопрос, я одна такая? Пояснения в телефонном разговоре не получила. 

2.5 года до СВО мои денежные средства работали как минимум. Никакой информации нет и не было. Дважды обращалась в компанию с заявлениями о смене своего почтового адреса, на мои заявления не было никакой реакции, пока сама в личном кабинете не изменила в профиле, хотя компания посылала формы для заполнения. 

Меня очень возмутил результат, четыре года пользовались моими деньгами, и никакого инвестиционного дохода  Почему после моего заявления о возврате средств по окончанию длговора через личный кабинет, более 22 дней была задержка с перечислением, хотя все ясно. Для чего сделано ограничение по минимуму символов в отзыве?