здравствуйте.
04.09.2023 оформила кредит в МТС-Банке. Нашла документы в приложении, страховки оказалось две, причём программа 35 не влияет на процентную ставку по кредиту. Решила отказаться от страховки (Программа 35) и 07.09.2023 отправила заявление и все необходимые документы для отказа от страховки и возврата денег.

Отправление отследила, 11.09.2023 ООО СК Согласие-Вита документы получили и в течение 7 рабочих дней обязаны вернуть деньги за страховку на мой счёт. Уже дважды звонила им для уточнения даты возврата денег, но каждый раз сотрудник страховой компании сообщает мне, что документы они только приняли и "вот-вот ждите"...Прошу посодействовать в решении моего вопроса.