В 2016 году взяла кредит в МКБ. Обязали купить страхование жизни Росгосстрах, уверяли, что в случае досрочного погашения кредита часть денег будет возвращена. С программой страхования не ознакомили и не выдали. Дней 10 назад я погасила кредит досрочно и мне в банке выдали справку для предоставления в Росгосстрах. Однако в страховой отказали в выплате, нет даже указания на основании какого документа отказ: "Основания для каких-либо выплат по договору страхования отсутствуют". А в договоре страхования ссылка на программу страхования, которую банк не предоставил. В отделении банка на Сходненской, где я брала кредит, на просьбу предоставить программу страхования и объяснить почему же мне отказали в выплате? сказали, что они не причем и это решает страховая. А как же предоставление недостоверной информации клиентам??? Полис продают, а ответственность не несут никакую???