В декабре 2020 года поддавшись на уговоры менеджера Сберпремьер я открыла договор страхования жизни Семейный актив. Никого прежде я не обращалась в банк по вкладам, кредитов прежде не брала. На тот момент имела только зарплатный счет и сберкнижку.

Всю свою жизнь работаю в бюджетных организациях. Решив вложить какие-то сбережения, обратилась в банк, где менеджер меня уверяла, что открывать вклад - это не выгодно, а вот Страхование жизни это, то что подойдет. В целом речь шла, как о инвестиционном продукте, с оговоркой, что это не вклад! Что мне придется один раз внести взнос на 25т.р., через 5 лет договор закроем и вернем все вложенные средства, плюсом с процентами и возвратом налога и при этом я буду застрахована.

Я согласилась. 25т.р. я смогу внести. В декабре следующего года мне предстоял очередной платеж, о котором я не забывала. С сентября созванивалась с менеджером, не единожды приходила в офис беспокоилась, когда мне внести платеж. Мы написали заявление, на уменьшение страхового взноса.

В течении двух месяцев я ожидала ответа страховой компании, чтобы внести платеж. Постоянно была на связи с менеджером, на что менеджер мне уверяла, что «обязательно согласуют, ждите, еще только сентябрьские заявления рассматривают».

Из страховой, звонят,приходят уведомления, что я должна внести платеж, после каждого уведомления я обращалась к менеджеру, на что она мне отвечала: «они всем так звонят!». В феврале 2022 началась СВО и менеджер мне сообщила, что банки закрыли все операции, и вносить ничего пока не надо!!! Период внесения взноса закончился, и мой продукт перестал отображаться в Сбербанк онлайн.

Оказалось, что мое заявление было написано и отправлено не вовремя ,его не согласовали, а менеджер меня водила за нос. Благодаря чему я оказалась в трудной жизненной ситуации. Более 100т. р. у меня не было возможности внести. Чтоб возобновить договор, я внесла необходимую сумму. Такая сумма для бюджета моей семьи является существенно значимой. Мы перевили договор в статус оплаченный, размер выкупной суммы в разы уменьшился. И это не все, есть продолжение, есть второй договор...

Ранее я обращалась в страховую компанию с просьбой о расторжении договора и возвратом уплаченных взносов, писала отзыв на данном сайте, обращалась в инстанции – везде  мне отвечают, «что я ознакомилась, что я подписала… на основании закона, при  одностороннем порядке прекращение договора,возвращается только выкупная сумма, согласно таблице".

Да, я подписала. Изначально меня ввели в заблуждения. Почему сразу нельзя было объяснить, что это продукт страхования с такими условиями – ежегодным пополнением на сумму договора в течение 20 лет?!!! Согласно правилам страхования в п.5.8. мы можем вносить изменения в договор: суммы взносов, и срок действия договора, но нигде не написано, что страховая компания при этом удерживает большую часть моих средств.  Мне бы даже в голову не пришло открыть такой продукт и на такие суммы. 

Я живу в маленьком городе, работаю в сельской местности, наша уровень жизни отличается от вашего москвичи-страховщики, почему вы так с нами поступаете? Множество аналогичный историй на сайте, кому-то вы возвращаете и это хорошо! Только не понятно по какому принципу.

Считаю, что произошло со мной это некий обман, от вложенных средств я просто так отказаться не могу, я большую часть жизни отдаю работе, чтоб прокормить свою семью и буду это доказывать. Я ошиблась, толком сразу не разобралась и очень сожалею об этом.

Оценок я выставлять Вам страховая компания не буду, оценивайте себя сами, как вы работаете и что вы делайте полезного для общества.