Являясь клиентом банка Тинькофф, 04.09.2023 года я оформила страховку для путешествий. 2 октября 2023 года по прилёту из Стамбула оказалось, что наш с мужем богаж задержан. Вечером в 21.25 в чате с банком Тинькофф я обратилась за помощью.  Менеджер Роман сразу же ответил мне, что со мной в течении 4 суток свяжется сотрудник банка, который будет вести страховой случай.

6 октября 2023 богаж был доставлен авиакомпанией. В этот же день со мной связалась менеджер по урегулированию Тинькофф страхования Диана и объяснила какие документы мы с мужем должны предоставить для страховой выплаты по полюсу. На следующий день, после предоставления мной по электронной почте необходимых документов, мне и мужу поступили страховые выплаты в сумме предусмотренной страховым договором.

Большое спасибо банку Тинькофф за быстрый ответ на мое обращение, полную и своевременную выплату, менеджеру Диане за подробное разъяснение по оформлению выплаты и душевное общение.