Добрый день!
Страховалась в данной компании несколько лет, ипотечное страхование. В сентябре оформила онлайн страховку, ну по личным обстоятельствам на 14 день хотела отменить полис, в итоге захожу в личный кабинет, а там мой полис совсем не отображается, в чате сотрудники помочь не могут, говорят приезжайте в главный офис, т.е. я оформила полис онлайн, а отменять его должна с грудным ребенком ехать в центр Москвы.
Также девушка сказала, что передала мою информацию в ипотечный отдел, может они смогут чем помочь и пометила, как срочная заявка, т.к. срок 14 дней заканчивается на отмену полиса. В итоге со мной никто не связался в этот день, я написала сотруднику через почту, а она только на следующий день отписалась, что срок 14 дней прошел.
Не советую данную компанию, я считаю, что сотрудники некомпетентные, так как решать мою просьбу они просто не захотели, выждали сутки и отписались, что 14 дней прошло.
Не дали возможности сделать возврат денег и отменить полис в установленный срок 14 дней
Оценка: