Это мой первый опыт с Ренессансом по страхованию квартиры. Впервые купила полис в этой СК почти год назад, и вот, незадолго до окончания полиса у нас прорвало трубу в квартире. Пострадала задняя стенка сан.узла и висящая на ней полка. Повреждения небольшие (я бы оценила в 10-12 т.р.), но я решила попробовать получить возмещение по полису.

Для этого была вызвана комиссия из УК для составления акта о залитии, этот документ, вместе с фото повреждений и заполненным заявлением я отправила по электронной почте. В тот же день ведущий специалист Дарья Е-ва подтвердила получение документов и уведомила о том, что срок рассмотрения займёт 5-7 рабочих дней. Выезд оценщика от страховой в моём случае не понадобился.  Это было 29 сентября. А 4 октября мне на почту пришло письмо, что мой случай признан страховым и указана сумма возмещения (11 с небольшим т.р.), которая на следующий день зачислилась на мою карту. 

Не знаю, как сложилась бы история, если бы ущерб квартиры был бы на порядок выше, но по небольшим повреждения страховая компания показала себя отлично - минимум документов и взаимодействия, быстрое рассмотрения и выплата возмещения. Я довольна и уже оформила полис на следующий период.