Полис КАСКО  № 230J.....9446 15.07.2023 попал в ДТП по не моей вине. В этот же день обратился к дилеру А-д АГ, в котором всегда проводил обслуживание автомобиля и покупал КАСКО и ОСАГО. Оформили заявление в ВСК. Направление на ремонт выдали в другой СТОА К-о Люберцы. В отдел Hyundai, а у меня Volkswagen. Странно, но не стал возражать и проситься именно в А-д АГ к дилеру VW, т.к. у дилера предупредили, что запчастей нет, и есть риски не согласовать стоимость запчастей со страховой. Может у К-о есть детали, страховой видней.

Только 9.08.2023 провели дефектовку в К-о Люберцы (только 9.08 была возможная запись на дефектовку, из К-о звонили сами) По моей инициативе, названивал и узнавал, когда же привезут детали, когда можно будет записать на ремонт. В итоге в К-о указали, что срок поставки деталей от поставщиков - 14.09. После 15.10 опять куча звонков в К-о: выяснилось, что 14.09 привезли только 2/3 запчастей и 16 запчастей не привезли. Заказали снова.

Опять было много звонков, чтобы узнать, каковы же новые сроки. В конце сентября ответили, что срок новой поставки - 20.10.2023 11.10 позвонили из К-о, сообщили, что 16 деталей так и не смогли получить. Нет поставок по согласованным ценам. ВСК не согласовывает новые цены.

Предложили варианты действий:
1. Заказать б/у или не оригинальные детали (не вариант, я не для этого покупал КАСКО)
2. Доплатить 135 000 руб и заказать оригинальные (регрессом подам в суд на виновника, у которого тоже ОСАГО и КАСКО ВСК, платить все равно в итоге ВСК + судебные издержки)
3. Обратиться в ВСК
4. Плохой для К-о вариант, чтобы они написали отказ от ремонта моей машины

В ночь на 12.10 написал обращение в ВСК через сайт. Пришла отбивка: "Ваше обращение передано в ответственное подразделение. Пожалуйста, ожидайте, обратную связь." И тишина. Сегодня уже 17.10.

Итого:
Прошло более 3 месяцев. Деталей нет. Ремонта нет. Авто на приколе.