Мой персональный менеджер при встрече в офисе Сбера сообщил о вероятной заморозке процентов по продукту инвестиционного страхования, который у меня был и Продемонстрировал таблицу выкупных сумм. Мы с сотрудником пришли к выводу, что лучше сейчас расторгнуть договор страхования и переложить деньги на вклад.
При расторжении выкупная сумма оказалась меньше оговоренной с менеджером примерно на 150 000 рублей. При повторной встрече с сотрудником мне показали формулу, которая была в договоре, подписанном мной и по которой мне и вернули деньги. Эта формула отличалась от той, которая мне была продемонстрирована.
Поскольку я принял решение о расторжении договора на основе беседы с моим персональным менеджером, который ввел меня в заблуждение, компания должна либо вернуть мне сумму, озвученную менеджером в разговоре, либо отменить решение о досрочном расторжении договора.
Упущенная выгода вследствие введения в заблуждение сотрудником Сбер
Оценка: