При покупке билетов Пенза-Москва на самолет оформила страховой полис для риска "Задержка авиарейса". У нас уже был кейс, когда самолет задержали и мы не успели на поезд, поэтому решила застраховать. И полис пригодился, но лучше бы нет.

20 августа 2023 года через 5 минут после взлёта в нашем самолете взорвался двигатель. Мы чудом сели обратно, естественно лететь опять мы не захотели. Сдали билеты и сразу стали выяснять, как воспользоваться страховкой, так как рейс перенесли больше чем на 4 часа. Операторы ничего внятно сказать не могли. Через чат отставила заявку, утром со мной по мессенджеру связался страховой менеджер. Менеджер прекрасно ориентировалась в процессе, очень быстро объяснила, что делать и какие документы прислать. Я все выслала по почте, деньги перевели полностью меньше чем за сутки.

На данный момент рекомендую пользоваться Тинькофф.Страхование, возвращают быстро, палки в колеса не ставят. Главное зарегистрировать страховой случай и связаться со страховым менеджером, операторы в чате на узкие вопросы не всегда смогут ответить.