Не рекомендую связываться с этой страховой компанией! Продали ипотечную квартиру, потребовалось вернуть остаток денежных средств по страховому полису. Позвонили на горячую линию, нам сказали подъехать для возврата в офис, написать заявление на Бориса Ельцина 3. Сказали, что это можно сделать только в одном отделении на Бориса Ельцина 3 и именно в бумажном варианте, тк наш банк Дом РФ. Уточнили можно ли подъехать в субботу. Нам сказали да можно.

Подъезжаем в субботу из отдаленного района города, высиживаем очередь и сотрудник Альфастрахования просто ОТКАЗЫВАЕТ НАМ В ОБСЛУЖИВАНИИ под предлогом что она тут работает в субботу одна, дополнительную ставку рабочую не выделяют и это не её проблемы. Сказала - по возврату приходите с понедельника по пятницу когда в офисе есть доп.сотрудник с 9.00 до 18.00 (на минуточку в это время я нахожусь на рабочем месте без возможности отпроситься). Вопрос - ЧТО ДЕЛАТЬ МНЕ? На наши возражения начала хамить.

Когда мы задали вопрос почему на горячей линии нам сказали, что можно подойти в субботу, она ответила - горячая линия находится в Москве и понятия не имеет когда и куда можно подходить. После того как мы вышли с офиса, сотрудник спокойно ушел на перерыв - действительно проблема нехватка ставки, уработалась бедная ФАКТИЧЕСКИ КОМПАНИЯ ВЫКРУЧИВАЕТ РУКИ КЛИЕНТУ, НЕ ДАВАЯ ВОЗМОЖНОСТИ ОБРАТИТЬСЯ В УДОБНОЕ ВРЕМЯ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!

УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ, КАК МНЕ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ЕСЛИ В БУДНИ С 9.00 ДО 18.00 МНЕ НЕЛЬЗЯ ОТЛУЧИТЬСЯ С РАБОЧЕГО МЕСТА, А В СУББОТУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ МЕНЯ ОБСЛУЖИВАТЬ??????