Летали в отпуск в Турцию с семьей, на неделю. Дополнительно приобрела страховку от Тинькофф, так как от пакетной много не ждали никогда. За последние 15 лет путешествий мы ни разу не пользовались страховками, так как не было необходимости. Считаю, что мне очень повезло выбрать именно Тинькофф, так как обращаться пришлось 2 раза (отдыхали, повторюсь, 1 неделею!). 

Сначала у мамы резкие боли в подреберье начались. Справится сами не могли никак. Нам быстро передали контакты ассистанса, были на связи все время (и тинькофф, и ассистанс). Помощь оказали быстро, маме стало лучше! Спасибо! Трансфер, кстати, покрывается в обе стороны! Сотрудница больницы сказала, что такое только у Тинькофф встречала. Остальные страховые только до больницы трансфер покрывают!

Через пару дней плохо стало уже мне. Сильное отравление, не могла даже воды попить! Обратилась к приотельному врачу, помощь организовали буквально за 20 минут или меньше (тут надо "ого!" сказать). Отвезли в больницу и, к сожалению, пришлось госпитализироваться на сутки. Мама была вместе со мной все время. Обе больницы были приличные, рядом всегда был переводчик или русскоговорящий врач (скорее особенность Турции такая, тур. регион же). 

В обоих случаях все было очень слажено и четно, видно, что система продумала до мелочей. Быстро согласовали все процедуры для лечения (первично покрывается только осмотр, как я поняла, потом врач пишет запрос в страховую, чтобы они согласовали анализы, капельницы всякие и т.д.).  

Остались довольны оказанной помощь! Ставим 5 звезд Тинькофф и их команде, Европе ассистанс тоже 5! 

Отдельная благодарность Максиму 5****, сотруднику чата Тинькофф, который помогал и объяснял, что мне надо делать (пока ассистанс занимался организацией помощи для мамы, я предпочитала дергать Максима). Спасибо большое, что оказали помощь!