В марте этого года случилось горе - из жизни ушел человек, который был застрахован в сберстраховании. С июня родственники стали подавать документы по страховому событию, чтобы получить выплату и закрыть кредит. Но сберстрахование просит постоянно новые выписки, справки, делает запросы.

В наследство вступил 78 летний отец, с которого теперь требуют погасить кредит, но таких денег у него нет конечно. Крайней точкой кипения стало то, что сбер отправил запрос в больницу, но почтой России этот запрос шел долго, родственники уже сами привезли справку в банк, но параллельно больница ответила, что не предоставит документ и этот ответ перекрыл справку. Теперь опять ждать 2 месяца?

Просьба помочь советом или делом как ускорить процесс